Una vez que se han lanzado las campañas de marketing y se comienzan a recibir consultas, el siguiente paso es detectar aquellas que no corresponden a nuestro buyer persona. Estos prospectos pueden no estar interesados en lo que ofrecemos, no comprenderlo o no poder pagarlo. Por lo tanto, es esencial tener un sistema de detección rápida para evitar perder tiempo en la gestión de prospectos irrelevantes.

Para crearlo, podes seguir los siguientes pasos:

1. Pensar cuales son los puntos clave de tu buyer persona

Acá hay miles de puntos a desarrollar que dependen de cada una de sus respectivas empresas.

En mi caso, por ejemplo, vendo CRMS: softwares que ayudan a la gestión de ventas. Entonces sé que mi buyer persona recibe cierta cantidad de prospectos, que es una empresa y que tiene un equipo de ventas (aunque este equipo sea chico).

Entonces, al momento de filtrar a un prospecto siempre preguntamos:

• Nombre de la empresa
• Cantidad de prospectos recibidos en un mes
• Cantidad de vendedores
• Qué problema estás intentando resolver (próximo punto)

Como verán, rápidamente con esos 4 puntos podremos saber si la reunión que vamos a tener amerita tenerla o no.

Entonces, identifica tus puntos clave primero.

2. Detectar qué están buscando

Siempre hay personas que buscan algo diferente a lo que ofrecemos, por lo que es fundamental preguntarles abiertamente qué están buscando o qué problema están intentando resolver. Con esta información, podemos determinar rápidamente si podemos ayudarlos o no, lo que nos ayuda a identificar nuestro buyer persona.

3. Armar un sistema de filtro

Una vez pensados los puntos de filtros, tenemos que ponerlo en algún lado para que la persona pueda brindarnos su información y que nosotras podamos decir SI o NO.

Varias formas de hacerlo:

1. Chatbot en WhatsApp o mensaje automático en WhatsApp business: Fácilmente podemos lanzar un mensaje para que respondan las consultas y a partir de ahí filtrar. Ya hay bots que según las respuestas pueden filtrar directamente. Sino, se puede hacer manual.
2. Formulario: Podemos enviar un formulario para que completen y a partir de ahí filtrar los prospectos que deberíamos seguir gestionando. En Clienty nos manejamos con reuniones y usamos calendly. En el mismo calendly ponemos un formulario y a partir de las respuestas vemos qué reunión descartamos.
3. SDR: Un SDR es una persona que se encarga de esto: filtrar prospectos. En caso de no tener un formulario, el SDR se encarga de ponerse en contacto con el prospecto y de sacar la mayor cantidad de información para poder filtrar: no es una reunión de ventas, sino de filtro.

Para terminar les dejo algunas preguntas que pueden servir para utilizarse como filtros:

• Puede pagar lo que vendo?
• Es empresa o consumidor final?
• Quiere comprar por mayor o por menor?
• Está en mi zona de reparto?
• De qué país es?
• Cuan grande es la empresa?
• Tengo el producto que pide?
• Qué edad tiene?

Si queres pasar a la acción, podemos hacerlo juntas a través de mis consultorías. Podes saber más haciendo clic acá!